¿Cómo funciona la legidad de un casino online en España?

Gracias a las innovaciones tecnológicas que ha experimentado nuestra sociedad en los últimos años, el sector de los juegos de azar ha disfrutado de un rápido crecimiento desde la aparición de los casinos online, plataformas digitales que facilitan a sus usuarios el acceso a juegos y a apuestas de todo tipo para las que, previamente, se debía acudir a un local físico. En la página web de espaciomood.com encontrarás algunas de las más populares del momento.

Con el gran crecimiento que han experimentado estos servicios, han surgido muchas dudas relacionadas con la seguridad y la legalidad de los mismos, reticencias que pueden hacer que la gran mayoría de jugadores no puedan disfrutar de una gran experiencia de juego. En España, estos casinos online están muy regulados por la normativa vigente, a través de la que se busca garantizar el mayor nivel de transparencia y de protección posible, ofreciendo al mismo tiempo medidas implementadas con la finalidad de que el jugador evite caer en comportamientos ludópatas.

Pero, ¿cómo se regulan estos casinos online?

Por norma general, todo casino online que quiera operar en España deberá ajustarse a las medidas establecidas por la Ley de Ordenación del Juego. El organismo público responsable de supervisar el cumplimiento de esta normativa se trata de la Dirección General de Ordenación del Juego, o DGOJ. Todas las plataformas web de casinos online deberán cumplir con una serie de estrictas normas que aseguren la protección del orden público, así como la lucha contra el fraude, la prevención de conductas adictivas y garanticen, a su vez, los derechos tanto de los menores como de todos los jugadores.

¿Cómo se obtiene una licencia?

Para poder operar en España, los casinos online deberán cumplir con una serie de normas que les den acceso a una licencia, certificado que garantiza el juego limpio en dicha plataforma, así como la seguridad a la hora de operar con los datos de sus usuarios y con los depósitos y retiradas de dinero que estos deseen llevar a cabo. Asimismo, también se busca la protección de los menores y del resto de colectivos vulnerables que participen en los juegos , además de la mayor claridad posible en los términos y condiciones establecidos por el casino online.

Los tipos de licencia

Encontramos, así, dos tipos diferentes de licencia para casinos online que puede emitir la Dirección General de Ordenación del Juego:

– Licencias generales: aquellas que habilitan al titular a participar en las diferentes modalidades de juegos de apuestas y de concursos
– Licencias singulares: las que habilitan a su titular para la explotación del juego regulado que se incluye dentro de la esfera de cada licencia general. Para adquirirla, se necesita de una licencia general.

Sobre la seguridad de los jugadores de casinos online

Con la llegada y popularización de los casinos online, empezaron a surgir cada vez más preocupaciones en relación a la seguridad de sus usuarios. Es por ello que estas plataformas digitales deberán contar con las medidas de ciberseguridad suficientes para que sus jugadores no se vean afectados por la acción de software malicioso que pueda vulnerar su privacidad y/o poner en peligro sus ingresos. Esta protección se garantiza actualizando con bastante frecuencia el software empleado por la plataforma para mantener su funcionamiento, sometiéndolo así a constantes revisiones con la finalidad de evitar cualquier fraude o estafa que pueda poner en peligro la experiencia de sus jugadores.

Recuerda registrarte únicamente en aquellas páginas oficiales de casinos que gocen de cierta reputación y sean confiables. Para comprobar su fiabilidad, puedes revisar si el sello oficial de Juego Seguro se encuentra visible en algún lugar de su plataforma.

¿Qué métodos de pago deben utilizar los casinos online?

Otra de las obligaciones con las que debe cumplir todos los casinos online y que supone un requisito indispensable para garantizar una experiencia segura, tal y como viene estipulado en la normativa vigente, se basa en facilitar métodos de pago que sean seguros para sus usuarios. Así, todo casino online que opere en España deberá proporcionar un método seguro para llevar a cabo los pagos y retiradas de dinero, tales como aquellas que hacen uso de plataformas de gran trayectoria como, por ejemplo, PayPal o Skrill, así como los pagos con tarjetas prepago, de débito y de crédito.

Garantías de transparencia

El servicio de atención al cliente supone uno de los departamentos más importantes con los que debe contar todo casino online. La DGOJ señala que todas estas plataformas de juego online deberán poder comunicarse en cualquier momento con la empresa responsable de su gestión de manera rápida y eficaz, contando para ello con un servicio de atención al cliente que esté disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

Durante el confinamiento provocado por la crisis sanitaria en 2020, la DGOJ introdujo nuevas regulaciones para asegurar la mejor expeirencia posible en los casinos online. Dichas modificaciones estaban relacionadas, principalmente, con la publicidad y la promoción de bonos de bienvenida, las cuales acabaron por porhibirse. Pese a esto, siguen existiendo diferentes tipos de bonos, pero deberá prestarse especial atención a los términos y condiciones antes de aceptarlos puesto que, por muy atractivas que puedan ser, quizá exijan requisitos de apuesta